Тиімді шешім қабылдау үшін сегіз қадам

Мазмұны

• Көшбасшылар үшін тиімді шешім қабылдауға арналған 8 қадам
• 1-қадам: Шешім қабылдау критерийлерінің тізімі
• 2-қадам: Атрибуттарды өлшеу
• 3-қадам: Дәрежеге қойыңыз!
• 4-қадам: Математика!
• 5-қадам: Ішек-қарынмен тексеріңіз
• 6-қадам: Басыңызбен тексеріңіз
• 7-қадам: Қызыл жалаулар
• 8-қадам: таңдаңыз және жасаңыз
• Қорытынды
• Кілттер
• Қарастырылатын сұрақтар

Сәтсіздіктерді болдырмау және табысты арттыру үшін тиімді шешім қабылдау - бұл сіздің көшбасшы ретіндегі басты рөліңіз: сондықтан «шешім қабылдаушылар» көшбасшылармен синоним болып табылады. Шешім қабылдаудың апаттық жағдайларға қарсы дұрыс шақыруларға әкелуіне қалай кепілдік бере аласыз?

Сіз үлкен лауазымға жалдау кезінде нашар таңдау жасайсыз делік. General Electric компаниясының Директорлар кеңесі 2017 жылы компанияның құрылымын өзгерту үшін Джон Фланнериді бас директор етіп алды, бірақ ол нәтиже бермеді. Акциялар келесі жылы 35% -дан төмен түсіп, Басқарма оны 2018 жылы мәжбүрлеп шығарды; осыдан кейін GE акциялары 14% -ға өсті.

Мүмкін сіз стратегияда шешім қабылдауда үлкен қателік жібересіз. Зерттеулер көрсеткендей, компаниялардың 46% -ы өздерінің басшыларының дұрыс емес стратегиялық қадамдарының салдарынан банкротқа ұшырайды. Мысалы, Toys ‘R 'Us компания басшылығының көптеген қарыздар стратегиялар, мысалы, тым көп қарыз алу және интернеттегі бөлшек саудада бәсекеге қабілетті болмауы сияқты банкротқа ұшырады.

Проблемалық шешім қабылдаудың тағы бір түрі - шешілмеген мәселені елемеу: шешім қабылдамау туралы шешім. Kodak цифрлық фотоаппаратты ойлап табуға көмектесті, бірақ цифрлық фотоаппарат нарығына инвестиция салуды күшейту үшін аяғын созды, өйткені кино бизнесі көп ақша тапты. Болашақ цифрлы екенін мойындаған кезде, епті бәсекелестер нарықты жаулап алды. Кодак қуып жете алмады, ақыры банкроттыққа жүгінді.

Ірі компаниялардың осы мысалдарының барлығының орта және шағын бизнестегі баламалары бар. Нашар көшбасшылық шешім қабылдау жаңа бизнестің жартысына жуығы 5 жыл ішінде неге істен шығатынын түсіндіруге көмектеседі.

Көшбасшылар шешім қабылдауда елеулі қателіктер жібереді, бұл біздің миымыздың сыммен байланысы салдарынан болатын көптеген қауіпті шешім қателіктеріне байланысты. Когнитивтік неврология және мінез-құлық экономикасы саласындағы ғалымдар мұндай ақыл-ой соқырларын когнитивті ауытқулар деп атайды.

Бақытымызға орай, осы салалардағы соңғы зерттеулер когнитивті қателіктерге бой алдырған кезде жүзеге асыратын стратегияларды және осы қауіпті сот қателіктерін жеңудің жолдарын тапты. Бұл әдістер сіздің өміріңізде, кәсіби және жеке қатынастарыңызда және сіздің өміріңіздің басқа аспектілерінде қолданылады.

Мұны істеу сізге күнделікті шешім қабылдауға немесе маңызды жағдайларда тез шешім қабылдауға көмектесіп қана қоймай, сәтсіздікке жол бермейді және осы таңдауды жүзеге асырудағы табысты арттырады. Сонымен қатар, олар сізге ұзақ мерзімді стратегиялық жоспарлар құрғанда және қабылдағанда қауіп-қатерді азайтуға және мүмкіндіктерді кеңейтуге мүмкіндік береді.

Осы құрылымдалған әдістерден бөлек, сізге когнитивті ауытқуларды байқап, тез жеңу үшін ақыл-ой дағдылары мен дағдыларын қалыптастыру қажет.

Көшбасшылар үшін тиімді шешім қабылдауға арналған 8 қадам

«Апатты шешімдерден аулақ болу» - бұл әрқайсысының күшті және әлсіз жақтары бар ең жақсы нұсқаны таңдауға көмектесетін прагматикалық және шайқастан тексерілген стратегия. Мен бұл техниканы көп атрибутты утилиталар теориясын зерттеу негізінде жасадым.

Содан кейін мен осы модельді соңғы 20 жылдағы кеңестік және коучингтік жұмыстар барысында кең және орта компаниялардың басшыларына және коммерциялық емес ұйымдарға іскери апаттардан аулақ болуға көмектесу барысында кеңінен қолдандым. Оны осы келісімдер негізінде жетілдіргеннен кейін мен сіздермен бөлісіп отырмын. Бұл мені жалдамасаңыз да, дұрыс қоңырау шалуға көмектеседі.

Техниканы шешім қабылдауға байыпты уақыт пен күш жұмсау қажет болған жағдайда қолданыңыз, яғни шешім шынымен маңызды болады. Оларға мыналар кіруі мүмкін:

• Маңызды стратегиялық өзгерісті жасау
• Бірігуді немесе бірігуді іздеу
• Қызметкерлерді жалдау
• Қандай жаңа өнімді шығаруға болатындығын таңдау
• Маңызды жеткізуші туралы шешім қабылдау
• Бас кеңсеңізді жылжыту
• Мансапта үлкен қадам жасау

Сіздің жүйелеріңіз бен процестеріңіз өзгеріп отыратын нарық қажеттіліктеріне сәйкес келетіндігін және қалай реттелетіндігін бағалау

«Апатты шешімдерден аулақ болу» өзіңіз де, командада да қолдануға болады. Техникада қолдану үшін арнайы жасалған бұл веб-бағдарлама шешім қабылдау процесін және математиканы жеңіл әрі қарапайым етуге көмектеседі. Сонымен қатар, қосымша шешім қабылдаудың барлық мүдделі тараптар үшін ашық болуын қамтамасыз етеді.

Менің қатты ұсынысым - осы әдісті «Ең жақсы шешім қабылдау» техникасымен бірге қолдану. Себебі «апатты шешімдерден аулақ болу» стратегиясы ең жақсы шешімдер қабылдаудың барлық аспектілеріне емес, әр түрлі нұсқалар арасындағы өзара есеп айырысуға ғана назар аударады. Менің барлық консалтингтік және коучингтік клиенттерімнің осы екі әдісті бірге қолдануларына көз жеткіземін және сіздерге мен оларға берген кеңесімді беремін.

1-қадам: Шешім қабылдау критерийлерінің тізімі

Шешім жасау үшін барлық маңызды және маңызды атрибуттарды жазыңыз, бұл сіздің таңдауыңыз үшін қолданылатын негізгі критерийлерді білдіреді. Барлық мүмкін критерийлерді тізіп, талдау парализіне түсіп қалмаңыз: егер бұл шынымен күрделі шешім болмаса, өзіңізді 10-мен шектеуге тырысыңыз. Негізгі жалдау үшін сіз «жалақыға қойылатын талаптар», «ұйымдық мәдениетке сай болу», «жұмысты орындай білу», «әртүрлілікке үлес қосу» және тағы басқалар сияқты критерийлерді қолдана аласыз.

Егер сіз бұл процесті команда ретінде өткізіп жатсаңыз, санаттарға ой жүгіртіңіз, содан кейін 10-шы орынға ие болу үшін дауыс беріңіз, содан кейін оларды есептеулеріңізді жеңілдету және процесте басшылыққа алу үшін веб-бағдарламаға салыңыз.

2-қадам: Атрибуттарды өлшеу

Әрбір атрибутыңызға салмақ беріңіз, олардың маңыздылығы бойынша 1-10-ға дейін (1 ең төменгі маңыздылық, 10 ең жоғары). Осы критерийлердің қайсысы сіз үшін маңызды екенін адал бағалау үшін осы қадамды қолданыңыз.Мысалы, сіз «жалақы талаптарын» 4-те өлшей аласыз, яғни сіздің бюджетіңіз жақсы, ал «ұйымдық мәдениетке сәйкес келуіңізді» 9-да өлшей аласыз, яғни бұл сіздің фирмаңыздағы сәттіліктің шешуші факторы.

Егер сіз мұны команда ретінде жасасаңыз, салмақты өз бетіңізше және жасырын түрде ойлап табыңыз. Содан кейін салмағыңызды орта есеппен шығарыңыз.

3-қадам: Дәрежеге қойыңыз!

Шешімдердің матрицалық кестесіндегі барлық атрибуттар бойынша таңдауды қарастыратын әр параметрді 1-10-ға дейін, олардың қаншалықты жақсы екендігіне қарай рейтинг жасаңыз (1-кедей, 10-ұлы).

Жоғарыдағы сияқты, егер сіз мұны команда ретінде жасасаңыз, рейтингтерді тәуелсіз және жасырын жасаңыз. Содан кейін, рейтингіңізді орта есеппен шығарыңыз.

4-қадам: Математика!

Кестені пайдаланып, салмақтарды рейтинг бойынша көбейтіңіз - веб-бағдарлама оны жеңілдетеді.

5-қадам: Ішек-қарынмен тексеріңіз

Егер сіздің ішек арқылы берілген деректерді бағалау үшін басыңызды пайдаланғаныңызға сенімді болсаңыз, сіздің ішегіңіз сізге пайдалы ақпарат бере алады. Сіздің ішек-қарыныңыз сіздің құндылықтарыңызға қатысты сұрақтарда ерекше маңызды, ал негізгі шешімдер көбінесе құндылық сұрақтарына қатысты болады.

Сіз алған жауап сіздің түйсігіңізге сәйкес келе ме? Артқа қарап, басқаша шешім қабылдағаныңызды қаласаңыз, таң қаласыз ба? Ішектегі сезімдерді ескеру үшін салмақ пен рейтингті түзету арқылы тәжірибе жасаңыз, бірақ сандарды алдын-ала белгіленген таңдауға сәйкес келтіруге тырысыңыз.

6-қадам: Басыңызбен тексеріңіз

Потенциалды қауіпті сот қателіктерін тексеріңіз, әсіресе ішекке тым көп көңіл аудару нәтижесінде. Жұмыс орнында шешім қабылдау кезінде ең қауіпті 30 сот қателігін іздеңіз.

Өзіңіз бейім болуы мүмкін когнитивті жағымсыздықтарға ерекше назар аударыңыз. Мұндай қателіктерді түзету үшін салмақ пен рейтингті реттей отырып ойнаңыз.

7-қадам: Қызыл жалаулар

Егер сіздің рейтингіңізге және / немесе салмағыңызға әсер ететін тиісті жаңа дәлелдер пайда болса, шешімді қайта қарау үшін қандай қызыл жалаушаларды қолданатыныңызды шешіңіз. Маңызды дәлел ретінде нені қарастыратындығыңызды алдын-ала шешкеніңіз жөн. Осылай жасай отырып, сіз жеке тұлға ретінде қысқа мерзімді эмоцияларға берілу немесе шиеленістер мен келіспеушіліктерді команда болып өрбіту мүмкіндігін азайтасыз.

8-қадам: таңдаңыз және жасаңыз

Өз таңдауыңызды жасаңыз және оған сүйеніңіз. Бұл алдын-ала шешім мазасыздық пен күмән сезімін азайтуға, бақытты болуға және топ жағдайындағы жанжалды азайтуға көмектеседі.

Қорытынды

«Апатты шешімдерден аулақ болу» стратегиясын сыни шешім қабылдау қажет болған сайын, өзіңіз немесе топтың бір бөлігі ретінде қолданған жөн. Осы техниканы пайдалану сізге және сіздің командаңызға шешім қабылдау сапасына сенімді болуға және дұрыс қоңырау соғу мүмкіндігін арттыруға мүмкіндік береді. Егер сіз осы стратегияны жеке тұлға немесе команда ретінде қалай қолдануға болатындығы туралы терең нұсқаулықтармен кейс-зерттеулерді алғыңыз келсе, қараңыз Апатты шешімдерді болдырмау жөніндегі нұсқаулық .

Кілттер

Сыни шешімдер бойынша тиімді көшбасшылық шешім қабылдау мыналарды қамтиды: 1) шешім критерийлерін шешу; 2) критерийлердің маңыздылығын өлшеу; 3) критерийлерді қолдана отырып, өз нұсқаларыңызды бағалау; 4) баспен және ішекпен тексеру; 5) Өз таңдауыңызға берік болу.

Қарастырылатын сұрақтар

• Осы техниканы қайда және қалай қолдануға болатындығы туралы сұрақтарыңыз бар ма?

• Осы әдісті қолдану сіздің ұйымыңызға қандай пайда әкелуі мүмкін деп ойлайсыз?

• Сіз оны өз командаңызға тиімді әкелу және сіздің ұйым процестеріне қосу үшін қандай қадамдар жасай аласыз?

Бастапқыда 2019 жылдың 1 шілдесінде апаттардың алдын алу бойынша сарапшыларда жарияланған.