Көшбасшылар бұзушылықпен қалай күреседі? Жаңа карталар жасаңыз

Мазмұны

• Жаңа дүниелерді картаға түсірудегі Ренессанс даналығы
• Біздің әңгімелерімізді жаңартатын кез келді
• Картография бәсекеге қабілетті император ретінде

Әлем әрқашан мәні бар. Бірақ бұл әрқашан мағыналы бола бермейді бізге . Біздің көруіміз оған қалай қарайтындығымызға байланысты. Қазіргі таңда С-люкс бөлмесінде таңқаларлық құбылыс - бұл біз әлемді көру үшін кез-келген перспективадан бізге заттарды бұрынғы күйінде көрсетпейтіндігінің белгісі.

Дәл осы кезде әлем біз үшін мағынаны тоқтатады, бізге әлемнің жаңа картасы, шындықты жақсырақ бейнелейтін жаңа баяндау қажет. Бірақ біреуін ойлап тауып, оны жабыстыру оңай емес. Осыны қарастырып көрейік: 1500-ші жылдардың басында Коперник бізге Жерді күннің айналасында айналады деп үйретті, керісінше емес. Біз 500 жыл бойы осы түсінікпен өмір сүрдік. Неліктен біз Бруклиндеги Валентино пирасында неге «күннің батуын» көру үшін жиналамыз?

Шындық - ғарыштан сол сәттегі кез-келген сурет айқын көрінетін еді - «жерді айналдыру». Біз күн емес, күндізді түнге айналдыру үшін аспан арқылы саяхаттаймыз. Бірақ сол қарапайым, ғасырлар бойғы шындық біздің тілімізге әлі енген жоқ. Бұл біздің ойлау жүйемізге әлі енген жоқ. Кез-келген «күннің шығуы» мен «батуы» біздің күнделікті әңгімелеріміз заттарды сол күйінде көру қабілетімізді бұзып, бұрмалай алатыны туралы күшті ескерту болуы керек.

Біздің әлем «карталары» негізінен тілде немесе әңгімелерде кездеседі, біз түсініктер мен мәселелерді құру үшін қолданамыз. Сөздер - бұл біз бүкіл әлем бойынша шарлау үшін қолданатын ортақ психикалық карталар. Классикалық бизнес-стратегияға бейім көшбасшылар ментальды карталардың немесе әңгімелердің, салалар, мәселелер немесе басымдықтар туралы түсінігімізді қалыптастыратын күшке күмәнмен қарауы мүмкін. Ақпараттың көбеюі көшбасшылардың әлемді өздері үшін тұжырымдау қабілетін қалай төмендетіп, оларды басқалардың әңгімелерінің тұтынушысы болуға мәжбүрлейтінін қарастырыңыз. Мысалы, біз өз өндірісіміздегі «бұзылу» туралы айтуымыз мүмкін, өйткені бұл баяндалады, бірақ оны қолданған кезде өзімізге де, өзгелерге де түсініксіз болып қалады. Сонымен, келесі әрекеттер де бар.

Карта жасау (немесе карта- қайта құру ) жылдам өзгеру кезеңінде ұйымды басқару кезінде маңызды қызмет болып табылады. Мұндай кезеңдерде көшбасшылар өздерінің ұйымдары басқаратын әңгімелерден үнемі сұрау алып, жаңартып отыруы керек. Егер олай етпесе, ұйымды бір кезде басшылыққа алған карталар оны ескірген дүниетанымға түсіреді. Олар алдағы жолдарды ашудың орнына, жасырады және бұрмалайды.

Алайда, егер көшбасшылар ұйымның баяндамасын жасаса және олардың ақыл-ой карталарын жаңартса, олардың ұйымдары тез өзгеретін әлеммен бірге дамуға жақсы жабдықталған болады. Мұндай карта жасау адамдардың пікірлері мен түйсіктерін сыртқы шындыққа неғұрлым жақсы сұрақтар мен шешімдер қабылдау жолымен үйлестіреді; бұл ұйым мен оның қоршаған ортасы арасындағы сәйкессіздікті анықтауға көмектеседі; ол қызметкерлердің ортақ мінез-құлқын қатты өзгерте алады.

Жаңа дүниелерді картаға түсірудегі Ренессанс даналығы

Жылдам өзгерудің басқа кезеңдерінде жаңа карталарды құру мүмкіндігі (яғни, жаңа әңгімелер) оқиғаларға сәтті бейімделіп, оны қалыптастырушыларды өзгерістер қарқынына сал болып қалған адамдардан бөлді. Қайта өрлеу дәуірін алайық, «жаһандану» (жаңалықтар саяхаттары) және «цифрландыру» (Гутенбергтің баспаханасы) негізіндегі трансформацияның ұқсас сәтін. Адамдар қазіргі уақытты қалай көрді - олардың баяндалуы - олардың бейімделуіне ықпал етті және олардың өзгеруіне ықпал етті. Табылған және өзгеретін уақытты анықтауға көмектескен үш қайта қаралған әңгімелерді қарастырайық.

Жалпақ карталардан Глобусқа дейін. Алғашқы табысты Атлантикалық империя салушылар Испания мен Португалия әлемді жалпақ етіп модельдеуден сфералық етіп модельдеуге көшті, өйткені олар кенеттен әлем дөңгелек екенін анықтады (Еуропа Ежелгі Греция кезінен бері оны білді), бірақ одан да жақсы шешуші бизнес сұрақтарын елестету. Еуропаның шығысы мен батысына қарай мұхиттар теңіздің жүзуге болатындығы дәлелденді, ал 1494 жылы Тордесилья шарты Еуропадан тыс жерлерді екі ел арасында бөлу үшін бір тік сызық (қазіргі Бразилия арқылы) жүргізді. Саптың шығысында тек Португалия тұрды; батыстағы жерлер Испанияға тиесілі болды. Бірақ экономикалық маңызы бар Спайс аралдары (қазіргі Индонезия, жер шарының екінші жағында) кімнің территориясында жатты? Ал шығысқа немесе батысқа қарай қай жолмен жетуге болады? Жерді сфера ретінде елестету осы стратегиялық сұрақтарды анықтауға және жауап беруге көмектесті.

Қасиеттен рухтандырылған өнерге дейін. Ортағасырлық өнер жалпақ және формулалы болды. Оның басты мақсаты діни - қасиетті тарихты баяндау болды. Плагиат әдеттегі тәжірибе болды; жаңашылдық реверентсіз болды. Сызықтық перспективаны (алыстағы заттарды кішірек етіп салу арқылы жазықтықтағы кенепке тереңдікті көрсету) және анатомия мен жаратылыстану ғылымдарындағы жаңа білімдерді ойлап табу Брунеллески, Микеланджело, да Винчи және басқалары оларды европалық өнерге дейін жаңартпады. баяндау: Суретшінің міндеті - Құдай жаратқанның бір бөлігін өзі көргендей түсіру. Бұл суретшілер әлемге барған сайын шынайы, өзіндік және зайырлы көріністер ұсынатын туындыларымен танымал болды.

Сән-салтанаттан жаппай нарыққа дейін. 1450 жылдары баспа машинасын ойлап тапқан Иоганнес Гутенберг өмірді банкрот етіп аяқтады. Неліктен? Кітаптар сән-салтанат болған, ол аз адамға пайдалы, тіпті азына тиесілі болды және Гутенбергтің типографиясының экономикасы үлкен көлемде ғана мағыналы болды. Гутенберг жаппай шығаруды қажет ететін кітаптарды іздей алмады. Уақыт өте келе жаңа баспа технологиясы адамдардың кітаптар туралы түсініктерін және олардың қызмет ету мақсаттарын өзгертуге көмектесті. 1520 жылдарға қарай, Мартин Лютер барлық қарапайым адамдарға Киелі кітапты өз жанын күту әдісі ретінде оқуға бағыттаған кезде, кітаптар идеялар бұқаралық аудиторияға жететін жаңа ортаға айналды. Шынында да, Киелі кітап содан бері бес-алты миллиард рет басылып шықты.

Біздің әңгімелерімізді жаңартатын кез келді

Қарқынды өзгеріп жатқан әлеммен қатар жүру үшін Ренессанс кезеңінде еуропалықтар өздерінің ақыл-ой карталарын толығымен қайта құрды. Бүгінгі күні біздің көпшілігіміз де қайта құруды қажет етеді. Қазіргі кезде кеңінен қолданылып жүрген ескірген әңгімелер / карталардың үш мысалы келтірілген, оларды қайта қарау ұйымдардың бейімделу және шығармашылық қабілеттерін дамыту қабілетін жеделдетуі мүмкін.

Инфрақұрылымнан құрылымға дейін. Инфрақұрылым дегеніміз не? Сөзбе-сөз, бұл төменде орналасқан құрылым. Ағылшын тіліндегі «инфрақұрылым» сөзі 1880 жылдардан, екінші өнеркәсіптік революциядан (яғни жаппай өндірістің пайда болуынан) басталады. Терминнің ұзақ уақыт қолданылу тәсілі тұрақты, тұрақты және тұрақты болатын саланы көздейді - бұл оның үстінде болатын тығыз әлеуметтік және экономикалық белсенділіктің негізі. Бұл дәл бір рет болған. Мұнда пайдаланушылардан құрылыс салушылар / операторлар / жаппай өндірушілер (электр желілері сияқты) бөлінген болатын.

Бірақ бұл болашақта қазіргі кезде - электрмен жабдықтау, су, көлік және басқа салалардағы басшылар - барлық типтегі мәмілелер шеңберінде және арасында жұмыс істейтін бизнес модельдерінің көрінісі. Барған сайын, инфрақұрылым цифрлық экономикадағы платформалар сияқты өндірушілер мен пайдаланушылар арасындағы алауыздықты бұзатын және желіні құрушылар мүлдем күтпеген пайдалануды қамтамасыз ететін платформа ретінде қайта қарастырыла бастады. Егер сайланған шенеуніктер, тұтынушылар немесе қызметкерлер белгілі бір саланы «инфрақұрылымды» қамтитындығын білсе, онда олар бұл қайта құруларда жақсы серіктес болуды білмейді.

«Интерструктура» осы салаларда пайда болатын модельдерді жақынырақ бейнелейді. Ақылды электр желілері кәсіпкерлерге және жеке тұлғаларға желіге өз өндірісі мен сақтау активтерімен электр энергиясын жасауға, сауда жасауға және арбитраж жасауға мүмкіндік береді. Су құбырларынан бастап теміржол компанияларына дейінгі жолдың иелері автономды көлік құралдары мен дрондардың жеке көлік маршруттары бойынша қоғамдық көлік қозғалысына қайшы келмейтін ағынын қамтамасыз ете алады. Барлық түрдегі физикалық нысандардың иелері, автотұрақтардан қоймаларға, шатырларға дейін, қою алаңдары мен қайта қуаттау орындарын беру арқылы автономды материал ағындарын қамтамасыз етеді.

Механикалықтан биологиялық ойлауға дейін. Дэнни Хиллистің суреттеуі бойынша Дизайн және ғылым журналы , «Ағартушылық өлді, шатасу ұзақ болсын». Ағарту дәуірі сызықтық және болжамдылығымен ерекшеленді. Бұл себеп-салдарлық байланыстар айқын болған әлем, Мур заңы өзгеріс қарқынын әлі үдете қоймаған, ал экономикалық және әлеуметтік жүйелер әлі бір-бірімен тығыз байланысты емес еді. Бірақ қазір технологиялық және ғылыми жетістіктер мен жаһанданудың өрлеуінің нәтижесінде әлем бірнеше үлкен және кішігірім күрделі адаптивті жүйелерден тұрады, олар өте шиеленіскен. Бұрын біз әлемді түсіндіру үшін сызықтық және механикалық баяндауды қолдана алатын болсақ, енді бізге биологиялық және басқа табиғи жүйелерден рухтандырылған баяндау қажет. Биологиялық ойлау сызықтық емес. Оның орнына, Мартин Ривз және басқалар жазғандай, бұл тәртіпсіз. Ол белгілі бір нәтиже беру үшін процесті басқарудан гөрі экспериментке назар аударады.

Автоматизациядан үлкейтуге дейін. Жасанды интеллект пен «жұмыстың болашағы» туралы корпоративті және саяси зерттеулердің көпшілігі автоматтандыруға - адамның еңбегі мен танымын машиналарға ауыстыруға бағытталған. Бірнеше зерттеулер бірдей баяндаудың кейбір өзгерістері туралы баяндайды: Дамыған экономикалардағы жұмыс орындарының жартысына жуығы 2050 жылға қарай, егер бұрын болмаса, автоматтандырылуы мүмкін.

Бұл адамға қарсы машинаға қатысты екі жақты айырмашылық соқыр дақтарды тудырады және күрделі адаптивті жүйелердің таралуы және олардың оралуынан туындаған желілік эффекттер сияқты маңызды өлшемдерді ескермейді. Ең бастысы, бұл бизнес үшін және қоғамның әр саласы үшін адам мен машинаның интерфейсі үшін ең перспективалы мүмкіндік кеңістігін өткізіп жібереді.

Автоматтандырудың орнына ұлғайту туралы әңгіме бизнес жетекшілерін, саясаткерлерді, зерттеушілерді және жұмыс күшін осы орта кеңістікке көбірек көңіл бөлуге шақырады.Компаниялар мен қоғам жасанды интеллекттің бірнеше тапсырмаға, көбінесе бірнеше реттік деңгейге сілтеме масштабын ауыстыру мүмкіндігіне бағытталған баяндауын жасауы керек. Жақсы мысал - бұл жекелендіру. Интерактивті интеллект пен меншікті деректерді пайдаланатын брендтер тұтынушылардың сегменттерінен ондаған немесе жүзден жүздеген мыңға дейін ауысып, кірістер 6-дан 10 пайызға дейін өседі, бұл әлеуетті қолданбайтындарға қарағанда екі-үш есе жылдам.

Амазонка - бұл автоматизациядан гөрі көбейту көзі ретіндегі жасанды интеллекттің жақсы мысалы. Жасанды интеллект пен роботтардың ең ауыр пайдаланушыларының бірі болып табылатын компания (оны орындау орталықтарында роботтар саны 2014 жылы 1400-ден 2016 жылы 45000-ға дейін өсті), соңғы үш жылда жұмыс күшін екі еседен астам көбейтті және тағы 100 000 жалдауға үміттенеді. алдағы жылы жұмысшылар (олардың көпшілігі орындау орталықтарында).

Мәселе мынада, бізге еңбек шығындарын олар қай жерде болса да оңтайландырудың ақырғы ойынына емес, АИ мен технологияны пайдалану арқылы қолда бар (адами) ресурстармен көбірек өндіруге шақыратын баяндау қажет.

Күшейту туралы баяндау тек өнімдер мен процестермен шектелмейді; бұл мамандықтар мен басқаруға да әсер етеді. Дәрігер болу дегенді миллиондаған жазбаларға қол жеткізу және машиналық оқыту арқылы өзгертетін сияқты, менеджер болып, ұйымды басқару дегеніміз де айтарлықтай өзгереді. Шешімдерді орталықсыздандырудың қазіргі тенденциясы түбегейлі қайта анықталады және жеделдетіледі, өйткені шешімдер жасанды интеллект және деректермен көбірек қолдау табады, шешім қабылдаушыларды «көбейтеді» және жаңа басқару құралдары мен жаңа ұйымдастырушылық құрылымдарға мүмкіндік береді.

Картография бәсекеге қабілетті император ретінде

Қазір басшыларға қол жетімді болатын көптеген мәліметтер мен ақпараттар туралы көп жазылған. Бұл талқылауда жиі жетіспейтін нәрсе - басты қиындық ақпараттың көп болуында емес (біздің миымыз әрдайым біз өңдей алатыннан гөрі көбірек ақпаратпен толтырылады), бірақ бізде лайықты құрылым болмаған кезде пайда болатын ақпараттың толып кетуінде. су тасқыны мағыналы.

Карталарды жасау - бұл тез өзгеруге бейімделудің маңызды, бірақ көбіне назардан тыс қалатын бөлігі. Күн батқан кездегі Нью-Йорктегі мысал көрсеткендей, баяндау мен тіл бізді әлемнің ескірген көзқарастарына түсіруі мүмкін. Біз ақыл-ой карталарымыз туралы хабардар болуымыз керек, егер әлем қайтадан біз үшін мағыналы болғысы келсе, қайта салуды қажет ететіндерді қайта салуымыз керек. Бұл корпоративті көшбасшылық, ал әлеуметтік.

Бас директорлардың 73 пайызы жылдам технологиялық өзгерісті өздерінің маңызды мәселелерінің бірі ретінде қарастыратындықтан (бұл былтырғы 64 пайыздан), бұл да бәсекеге қабілетті. Карталарды саналы түрде құру бізге өзгеріске бейімделуге көмектеседі, бірақ бұл оны қозғауға мәжбүр етеді. Қайта өрлеу дәуірінен бес жүз жыл өткен соң біз Колумб, Микеланджело, Брунеллески, да Винчи және басқаларын еске аламыз, өйткені олардың карталарында олардың жас шамалары зерттелген жер бедері анықталды. Бүгінгі жаңалықтар саяхаты да жаңа әлемді ашады. Жаңа карталар, жаңа әңгімелер пайда болады және оны қалай түсінетінімізді анықтайды. Егер біз оларды жасамасақ, онда басқа біреу жасайды.