Топішілік байланыс: бұл не және оның сипаттамалары

Мазмұны

• Қарым-қатынастың кең таралған түрінің сипаттамаларын түсінуге көмектесетін түйіндеме.
• Топ элементтері
• Маңызды факторлар
• 1. Жалпы тағдыр
• 2. Ұқсастық
• 3. Жақындық
• Топішілік байланыс: бұл не?
• Мүмкіндіктер
• Топішілік коммуникация принциптері
• 1. Сәйкестік принципі
• 2. Тану принципі
• 3. Эмпатия принципі
• Компаниялардағы ішкі байланыс техникасы
• Топішілік коммуникациядағы бағыттар
• 1. Бос аймақ
• 2. Соқыр аймақ
• 3. Жасырын аймақ
• 4. Белгісіз аймақ
• Төрт бағыттың эволюциясы және топ ішіндегі байланыс
• Жұмыс тобының мақсаты

Қарым-қатынастың кең таралған түрінің сипаттамаларын түсінуге көмектесетін түйіндеме.

Топішілік байланыс неден тұратындығын білесіз бе? Бұл мақалада біз осы тұжырымдама туралы айтатын боламыз: оның анықтамасы, функциялары және оны басқаратын үш принцип. Алдымен біз топішілік коммуникация процестерін түсіну үшін маңызды топ тұжырымдамасын талдаймыз.

Соңында, біз Luft және Ingram (1970) әзірлеген және компанияларда жұмыс тобында болатын ішкі топтық (ішкі) байланысты талдауға қолданылатын Johari терезесінің техникасы туралы айтатын боламыз.

Топ элементтері

Топішілік қарым-қатынас тұжырымдамасын толығымен түсіну үшін алдымен топ деп түсінетін нәрсені білу қажет деп санаймыз, өйткені топішілік қарым-қатынас, біз көретініміздей, топ ішінде (немесе ішінде) болатын нәрсе.

Топтық және әлеуметтік психология аясында біз топтың бірнеше анықтамаларын табамыз. Біз толықтай болу үшін Мак Дэвид пен Хараридің бірін таңдадық. Бұл авторлар топ «бұл белгілі бір функцияны, мүшелер арасындағы рөлдік қатынастарды және функцияны реттейтін нормалар жиынтығын жүзеге асыратын екі немесе одан да көп адамның ұйымдасқан жүйесі» деп тұжырымдайды.

Сонымен қатар, топ әр түрлі жеке мінез-құлықты қамтиды, олар топ ішіндегі өзара әрекеттесуде біртектес болмаса да (топ ішіндегі байланыс арқылы), субъектінің (топтың) бөлігі ретінде қабылдануы мүмкін.

Маңызды факторлар

Бірақ топтың конституциясын қандай факторлар анықтайды? Шоудың бір авторының айтуынша, субъектілер тобы топ құру үшін осы үш сипаттама болуы керек (барлық авторлардың пікірлері бірдей емес):

1. Жалпы тағдыр

Бұл дегеніміз оның барлық мүшелері осындай тәжірибеден өтедіжәне олардың ортақ мақсаты бір екендігі.

2. Ұқсастық

Топ мүшелері сыртқы көрінісі жағынан ұқсас.

3. Жақындық

Бұл сипаттама топ мүшелері бөлетін нақты кеңістіктерге байланысты, бұл осы топты бірлік ретінде қарастыру фактісін жеңілдетеді.

Топішілік байланыс: бұл не?

Жалғастырмас бұрын біз топішілік коммуникация тұжырымдамасын анықтамақпыз. Топішілік байланыс сол топқа жататын адамдар тобы арасында болатын байланыс. Ол бір немесе бірнеше жалпы мақсаттармен немесе мүдделермен біріктірілген топ ішінде болатын барлық өзара әрекеттерді қамтиды.

Басқаша айтқанда, топ ішіндегі қарым-қатынасқа бір топты құрайтын әр түрлі мүшелер арасында болатын барлық коммуникативті алмасулар кіреді. Ол мінез-құлық пен мінез-құлықты, әңгімелерді, көзқарастарды, сенімдерді және т.б. (кез-келген мақсат үшін топта бөлісетін барлық нәрсе).

Мүмкіндіктер

Топ ішіндегі байланыс топта қандай рөл атқарады? Негізінен, бұл оған белгілі бір иерархиялық және ұйымдастырушылық құрылымды ұсынады. Сонымен қатар, мен басқа топтармен сөйлесуі үшін топқа қажетті үйлесімділікті ұсынамын.

Бұл екінші функция топтардың бір-бірімен қарым-қатынас жасауына, яғни ақпарат пен білім алмасуға мүмкіндік беретін ресми желі, байланыс немесе дамыту желісінің арқасында дамиды.

Топтар ішінде болатын топ ішіндегі байланыс ресми немесе бейресми болуы мүмкінжәне қарым-қатынастың екі түрі топтың жетілуіне, өсуіне, тәрбиеленуіне және сайып келгенде консолидациялануына мүмкіндік береді. Әрине, ресми және бейресми алмасулар өздерінің сипаттамалары бойынша әр түрлі болады, әрине.

Топішілік коммуникация принциптері

Топішілік байланысты басқаратын үш қағида туралы айтуға болады (оны топтар арасындағы коммуникацияға да қолдануға болады):

1. Сәйкестік принципі

Топішілік қарым-қатынастың бұл қағидасына жатады біздің ойларымыз бен сезімдерімізді білдіру кезінде басқаларға деген ашық қатынас.

2. Тану принципі

Тану қағидасы басқаларға деген құлаққағыс (және тіпті «қарау») қатынасын білдіреді, өзімізді барлық алалаушылық пен стереотиптен арылту және әрқашан мінез-құлыққа алдын-ала баға беруден немесе дисквалификациялаудан аулақ болу, олармен келіспеу фактісі бойынша басқалардың ойлары немесе сезімдері.

3. Эмпатия принципі

Топішілік (және топ аралық) қарым-қатынастың үшінші қағидаты байланысты басқалардың ойлары мен сезімдеріне енуге мүмкіндік беретін мейірімді қатынас, иә, өз жеке басымызды жоққа шығармай.

Сонымен қатар, бұл басқалардың ойлары мен сезімдері ерекше екенін және олармен жанашырлық немесе жанашырлық қатынастарын орнатудың жалғыз жолы екенін тануды да қамтиды.

Компаниялардағы ішкі байланыс техникасы

Люфт пен Инграм (1970) әзірлеген бұл әдіс «Джохари терезесі» деп аталады және оның міндеті - жұмыс топтарындағы топ ішіндегі байланысты талдау. Оны қолдану үшін әр адамның Джохари терезесі деп аталатын қиялы терезесі бар деп елестетуіміз керек.

Бұл терезе әрқайсысына топтың қалған мүшелерімен байланысуға мүмкіндік береді, және әр терезе сол адам мен топтың немесе ұжымның қалған мүшелерінің арасындағы байланыс дәрежесін көрсетеді.

Топішілік коммуникациядағы бағыттар

Бұл техниканың авторлары топ ішіндегі байланыс шеңберінде төрт бағытты ұсынады және сол жұмыс топтарындағы қарым-қатынастың осы түрін талдау үшін Johari терезесінің техникасының негізін құрайды.

1. Бос аймақ

Бұл өзіміз туралы білетін барлық аспектілер, басқалар да білетін аспектілер. Әдетте, бұл әдеттегідей сөйлесуге болатын, олар үлкен проблема тудырмайды.

Бұл аймақ жаңа еңбек ұжымдарында әдетте өте шектеулі, сондықтан еркін және адал байланыс жоқ.

2. Соқыр аймақ

Бұл салада басқалардың біз туралы білетін және білетін, бірақ біз көзбен көрмейтін немесе қабылдамайтын аспектілері орналасқан (мысалы, шектен тыс шынайылық, әдептіліктің болмауы, басқаларды ренжітуі немесе ренжітуі мүмкін кішігірім мінез-құлық және т.б.) .).

3. Жасырын аймақ

Бұл біз өзіміз туралы білетін, бірақ біз жария етуден бас тартатын барлық нәрсе, өйткені бұл біз үшін жеке мәселелер, жақын немесе біз жай түсіндіргісі келмейді (қорқыныштан, ұяттан, жеке өмірімізге күдіктенуден және т.б.).

4. Белгісіз аймақ

Ақырында, Люфт пен Инграм ұсынған топішілік коммуникацияның төртінші саласында біз де, басқа адамдар да (бұл жағдайда, жұмыс тобының қалған мүшелері) білмейтін барлық аспектілер (немесе бұл туралы білмейді).

Олар топтан тыс адамдар біле алатын, тіпті алдыңғы салалардың кез-келген бөлігіне айналуы мүмкін аспектілер (мінез-құлық, мотивация ...).

Төрт бағыттың эволюциясы және топ ішіндегі байланыс

Johari терезесінің техникасын жалғастыра отырып, топ (бұл жағдайда жұмыс тобы) дамып, жетілуіне қарай оның топ ішіндегі байланысы да дамиды. Бұл бірінші саланың (еркін аймақтың) ұлғаюына әкеледі, өйткені мүшелер арасындағы сенім біртіндеп артады және көп әңгімелер, көп конфессиялар және т.б. Осы себепті адамдар біртіндеп аз жасыруға және өздері туралы көбірек ақпаратты ашуға бейім.

Осылайша, ақпаратты жасырын аймақ пен бос аймақ арасында кесіп өткенде, бұл өздігінен ашылу деп аталады (яғни біз өзіміз туралы «жасырын» ақпаратты «еркін» қалдырып, ашқанда).

Екінші жағынан, соқыр аймақ - бұл көлемді азайту үшін ең ұзақ уақытты қажет етеді, өйткені бұл біреудің назарын оларда болған және біз ұнатпаған белгілі бір көзқарасқа немесе мінез-құлыққа аударуды білдіреді.

Әдетте бұл жұмыс тобының дұрыс жұмысына кедергі келтіретін мінез-құлық. Осы әрекеттерді ашық жерге шығару тиімді кері байланыс деп аталады.

Жұмыс тобының мақсаты

Еңбек топтарының топ ішіндегі қарым-қатынасына қатысты және жоғарыда айтылған бағыттарға сілтеме жасай отырып, бұл топтардың мақсаты бос аймақ біртіндеп көбейіп, мүмкін тыйымдар, құпиялар немесе білім жетіспеушілігі азаяды (және тіпті жойылады). топқа сену.